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王锋中国电信要学会放弃

发布时间:2021-01-20 07:54:02 阅读: 来源:橡胶地垫厂家

中国电信切入综合信息服务提供领域已是大势所趋。 现在,整个电信市场形势已经明朗,传统话音业务步入萎缩,带宽接入业务收入占比尚小,持续20多年的投资拉动型增长模式走到尽头,传统电信业经过数年挖掘增长乏力,而内容服务市场却发展得如火如荼,因此中国电信转型,应挖掘宽带接入和增值业务两大市场,实现从接入服务提供商向综合信息服务提供商的转型,不然就只有“温水煮青蛙”的命运。 从中国电信的思路来看,其转型定位在产业链的主导地位上。分析一下互联星空(ICP平台)、号码百事通(语音信息服务平台)、商务领航(ICT系统集成平台)及IPTV(综合增值业务平台)的有关计划,中国电信定位于产业链主导者的想法就显得昭然若揭。 这种定位在IPTV上体现得尤其充分。IPTV产业链整合的最大难点在于电信和广电的利益分配,因为这事关产业链主导权。众所周知,在内容和分发渠道中,谁左右规则,谁就获益最丰。当前,两者处于胶着状态,除了相互补充、共同发展,谁也无法打破平衡。这决定短期内IPTV只能处于预热阶段,不会大规模发展,只有新的监管政策和合作模式产生时,IPTV才可能有所突破。 笔者认为,中国电信在增值业务产业链上属于后切入者,要想实现主导地位难度不小。2004年底,中国电信提出转型,首先将大旗插在ICT应用领域,这在战略上切中要害,但ICT领域早已“寨主”林立,后切入者难以获得市场空间。另外,在接入及增值业务领域,中国电信的客户对新产品有相当大的市场选择权,其客户忠诚度并不明显,这也让中国电信在业已成型的增值业务市场中面临尴尬处境。 实际上,中国电信定位于“综合语音信息服务提供商”,有可利用的优势,也有需要规避的劣势。优势包括固定电话网的渠道、原114查号服务已有客户、现有固定电话接入客户等。劣势也非常明显。首先,其渠道优势既不惟一,也并非最好;其次,其呼叫中心服务水平与行业领先水平差距甚大;再次,产业链整合能力是其薄弱环节。 在此情况下,中国电信不可能通吃产业链,应将重点放在平台建设、整合垂直服务资源以及打造商业模式上,寻找和培育既有细分市场,然后向客户挖掘,联合有能力的服务提供商,共同将市场做大做强。因此,中国电信应“学会放弃”,放弃试图一家独大、赢者通吃的企图,开拓双赢商业模式的合作空间和盈利空间,同时也不能放弃对新业务、新模式、新空间的切入和尝试,只顾“祖上”流传下来的“一亩三分田”。 作者简介 王锋:供职于中国电信西安分公司,从事数据通信业务工作,负责的领域包括宽带接入、IP核心网、电信转型业务等。

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