橡胶地垫厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
橡胶地垫厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

零售行业创新求变线上线下相融打通新蓝海_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 16:15:34 阅读: 来源:橡胶地垫厂家

当前,在消费升级的趋势下,不管是线上还是线下,零售行业都在进行着前所未有的巨大变革。苏宁、阿里巴巴、京东、国美等零售巨头全部开启了创新步伐。苏宁控股集团董事长张近东提出“智慧零售”的新概念,马云则一直强调“新零售”,并称“纯电商时代即将结束”,京东要打造“智慧物流”,并发布了百万便利店计划,国美也在积极实施“新零售”战略。可见,创新求变已经成为零售行业的主旋律,唯有求变才能获得新生。创新求变的背后,不难看出各大零售巨头在争夺未来话语权方面的雄心勃勃。

红利渐失 山雨欲来 线上遭遇瓶颈期

去年以来,随着互联网红利期的结束,以往高速发展的电商也迎来了发展瓶颈期。数据显示,2016年1到11月,实物商品网上零售额为37470亿元,同比增长25.7%,而这一数字在2015年还是31.6%。据艾瑞咨询数据显示,当前中国网络购物市场交易规模增速正在急速放缓,预计2017年全年,网购规模的增速将跌至25.4%,2018年更是只有20.4%。可见,电商红利正在不断缩小,增速越来越低,开始进入瓶颈期。

在2016年第三届世界互联网大会上,百度董事长兼CEO李彦宏表示,移动互联网的红利已经消失了,“靠移动互联网的风口已经没有可能再出现独角兽了,因为市场已经进入相对平稳的发展阶段”。李彦宏表示,一方面,网民增长和网购用户增长正在逐步趋缓;另一方面,电商以价格战为噱头的野蛮生长模式,也早已成为过去时。因此,纯电商行业的发展出现了重重困难。

在电子商务迎来瓶颈的同时,我国零售业进入最关键的转型期,零售巨头们纷纷布局“新零售”。业内人士认为,如果说2006到2016年的10年属于电子商务,未来则属于“新零售”。在新零售时代,线上、线下融合趋势愈加明显,互联网与科技的应用将彻底成为基础工具,对接零售链条中的每一个环节,通过数据的整合分析,进一步提高从需求到供给再到流通环节的运转效率。

实施“新零售” 线上线下相融合 打通新蓝海

为推动零售业健康发展,2016年11月,国务院发布了《关于推动实体零售创新转型的意见》,从调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合三个方面,明确了实体零售企业创新转型的9个方向,推动实体零售由分散独立的竞争主体向融合协同新生态转变。

在这个背景下,电商从线上走向线下,成为一种新的选择。2015年8月,最大的空军阿里与最大的陆军苏宁达成战略合作。马云的“新零售”战略思路与苏宁提出“智慧零售”新概念不谋而合,阿苏开始针对未来零售的新布局。苏宁云商副董事长孙为民表示:“人工智能技术、物联网的技术也逐步渗透到零售环节后,零售的技术驱动使得零售的管理运营的流程、零售的场景变化等,都会发生颠覆性的变革”。

为了继续保持线上线下零售冠军的地位,今年4月,京东发布百万便利店计划,目标是五年内开100万家京东便利店,其中约50%在农村。京东便利店货源分为100%进货和部分进货两种模式,店主在京东掌柜宝下单,由京东负责物流配送到店,而100%从京东进货的便利店将得到京东更多的支持。

而国美在“新零售”战略指引下,也将销售渠道下沉,在今年重点推出家庭场景化设备组合,比如客厅组合、厨房组合等,以及整体性家庭系统服务与解决方案,比如给客户提供整体水系统和空净系统的方案,整个家庭的设计和装修方案等等,开始从电气零售商的身份向家庭解决方案提供商转变。正如国美电器有限公司总裁王俊州所说,“未来国美不仅是零售商,家庭解决方案提供商,也是后服务市场服务商。”

消费升级 布局人工智能 服务成为核心价值

目前来看,在消费结构转型升级的带动下,我国零售业迎来了黄金发展期,零售巨头正在探索创新模式,数字化应用、人工智能、大数据云计算等技术,成为零售巨头谋求新发展的突破口。

业内人士分析,在当前形势下,单纯的实体经济难以为继,纯电商模式的盈利增长也逐渐放缓,未来的零售业不再是纯电商或者单纯的实体经济,一定是线上线下的流量结合,全渠道获客与变现。具体来说,应是以用户体验为中心的全场景、全要素的人文服务,线下做体验,线上做平台,最终实现从售卖商品到运营用户。

以苏宁为例,苏宁云商副董事长孙为民认为,未来的零售就是智慧的零售。而智慧零售,就是运用互联网、物联网、人工智能等技术,充分感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务,这些未来或许都离不开人工智能。零售业的人工智能已经越来越多的应用到日常生活中,并且将在未来几年内影响到每个购物者。

无独有偶,京东首席技术官张晨表示,未来京东将通过大数据、云计算、机器人、人工智能技术打造智能商业体系。他认为,在电商高速发展的阶段,如果想继续保持高效率、低成本,只有靠人工智能技术。当前,自然语言处理、智慧物流、智慧供应链、金融科技、云计算技术在京东已经开始使用。

而国美控股集团CEO杜鹃则表示,国美的新零售路径是集互联网、物联网、务联网于一体的生态体系,互联网时代下,实体零售转型“新零售”要建立人与人之间、人与产品之间、人与企业、企业与产品之间的广泛连接,形成社群关系,推动供给端与需求端的有效对接。

而对于消费者来说,最看重的是商品的性价比、体验感,甚至是个性化需求的满足度。京东、苏宁、国美三家零售巨头的一系列举动,表面看来是零售模式之争,更确切地说是服务模式之争。现在,服务已经逐渐发展成产品的核心价值,而非以往的销售附属品。

特别是在当前商品和价格越来越趋于同质化的背景下,企业是否具备良好的服务网络和服务能力,将成为电商在今后能否取胜的关键因素。正如电商行业分析人士王利阳所说,服务能力是从电商红海中脱颖而出的终极核武。电商之战已经从以低价为诉求的价格战转向以服务品质为核心的价值战。

总之,在零售行业创新求变的过程中,一定要把建立完善的售后服务体系放在重要位置,实现线上线下全渠道、全场景的人文服务。作为零售企业来说,通过创新,可以实现凤凰涅槃,浴火重生,增强整体实力;而作为消费者来说,通过创新,可以购买到更多物美价廉、品质过硬的商品。因此,零售企业的创新,有利于营造互利双赢的局面。

涡轮流量计图片

防火门安装图片

水泥砌块成型机价格

医疗器械灯图片