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河北省井陉县质监局推诊断式服务助力企业发展

发布时间:2020-03-20 10:53:13 阅读: 来源:橡胶地垫厂家

有问题出“急诊”康复后有“复诊”

河北省井陉县质监局推“诊断式”服务助力企业发展

本报讯(郑丽娟记者王越)遇到问题出“急诊”,康复之后有“复诊”。这是近段时间以来,河北省井陉县质监局为优化发展环境创新推出的“诊断式”服务,全方位助力企业健康发展。

做好“预诊”。在工作中,该局及时与企业沟通联系,把握企业工作动态。他们积极开展了“送法下乡”、“送法到企业”等活动,采取多种形式宣传质监法律法规、办事程序、收费标准、收费依据和办理质监业务所需材料目录,并公示廉政规定及监督电话,增强工作透明度。

看好“门诊”。为了增强服务的针对性,井陉县质监局分类型、分性质对企业进行重点辅导,并不定期举办专题讲座。近一段时间以来,共培训质量、计量、特种设备、标准化等各类管理、技术人员386人次,组织技术服务队深入企业开展技术咨询服务活动5次,促进企业把握现代管理方向,提升管理水平。去年,他们帮助6家企业、8个产品申报了河北省名牌产品,两家企业、两个产品申报了河北省优质产品。为原火陶瓷、聚能管业、陆德钙业等单位制定了企业标准,同时,还为当地65家企业建立了质量基础档案,帮助5家食品企业通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14000环境管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、HACCP危害分析和关键控制点认证,10家食品企业获得食品生产许可证,确保企业走规范化、标准化之路,健康稳定的发展。此外,为了提升服务水平,井陉县质监局驻县行政服务中心代码窗口增设了电子触摸屏、老花镜、笔墨、休闲椅、饮水机、雨具、针线包、必备药品等便民设施,免费为集贸市场检定在用计量器具230台(件),免费为17个乡镇卫生院及230个村卫生室检定医用器具450台(件),免费为退休老人检定血压表83台(块),共减免检定费3.63万元。这种“零利益”真心为企业、为百姓服务的方式,受到企业和群众的一致好评,也得到了该县县委、县政府领导的充分肯定。

把好“急诊”。井陉县质监局建立快速反应机制,对涉及质监的投诉问题,及时处理,维护广大人民群众切身利益。去年,该局领导班子冒酷暑深入外资企业——石家庄盖尔克斯公司现场解难题。该企业老板在表示感谢的同时连用了两个“想不到”,一是想不到办事的速度这么快,刚反映的问题马上就能得到解决;二是想不到服务态度这么好,能够上门服务,现场办公,真正为企业解决问题。

果断“出诊”。该局还邀请管理专家、咨询机构深入企业开展申报名牌、能源计量为主要内容的管理诊断活动。由高校教授、省名牌战略领导小组等20多名专家,到企业指导名牌申报、如何拓展市场等内容。

严格“复诊”。对于在检查中发现有问题需要整改的企业,该局还会及时跟踪整改效果,检查整改的落实情况,并主动深入企业,赠送技术光盘等,切实帮助企业解决在整改过程中遇到的实际问题。他们还根据企业发展需要,对全县重点企业实行惠企举措,根据企业的不同情况,量体裁衣,分类采取服务措施。该局主要领导带头下企业、下基层,营造良好的服务氛围,强化服务效果。

截至目前,在由该县行风办组织的重点企业对局机关满意度调查活动中,32家重点企业对中所包含的10个服务项目进行了评价,重点企业对该局的服务满意率均为100%。

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