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微博广告备受诟病网络营销成双刃剑-【新闻】

发布时间:2021-05-28 12:51:52 阅读: 来源:橡胶地垫厂家

微博广告备受诟病 网络营销成双刃剑

微博广告备受诟病 网络营销成双刃剑 http://www.wzljl.cn2014-12-30 09:58作者:记者 谢韵来源:西江都市报     市民:参与转发却未获赠品

    最近,微信朋友圈兴起转发获取商家赠品或优惠的风潮。近日,梧州市内某婚纱摄影公司通过微信公众号发布信息:只要市民持5位好友转发该公司活动信息的截图,就可获赠一套杯子。市民黎先生的朋友在活动开始的当天,便达到了上述商家兑换礼品的要求,并持相关截图到该婚纱摄影公司活动现场打算兑奖。

    但是,现场工作人员却称,兑换礼品需将相关截图发到该婚纱摄影公司的微信公众号,再到公司总店进行登记。该工作人员表示,礼品数量较少,因而并不保证每个持有相关截图的市民都可获得赠品。于是,黎先生的朋友感到非常扫兴。

    不久前,市民李先生也通过微博参与了新界步行街某奶茶店的优惠活动,同样没有获得商家广告承诺的相应活动优惠。

    李先生说:“商家在微博上说明,凡关注、转发此微博并@5位好友,可获饮品一杯。”当李先生拿着自己的手机,给店员看这条自己转发并@5位好友的微博时,值班店员却说,李先生的这条微博是无效的,原因是该奶茶店老板重新公布了活动细则,要转发该信息5次,每次均要@5位好友,才可获得饮品。李先生对商家如此朝秦暮楚的做法感到不满。

    商家:缺乏经验故考虑不周

    不少市民投诉商家进行网络营销却不及时兑换广告承诺的做法有失诚信。对此,商家有什么解释呢?近日,记者采访了参与过网络营销的梧州商家。在商家看来,他们也有些委屈。

    梧州DB儿童摄影工作室的邓先生说,他也曾通过微信朋友圈推广“集赞送礼”的活动。例如在一个月内,凡集够一定数量的点赞,就可以获赠儿童摄影一套。当时邓先生预计,集赞的数量设定相对较高,一个月内满足条件的市民应该不会太多,因而,他只准备了100个名额。

    让他始料不及的是,活动刚推出两天,就有300多人参与。按照先到先得的原则,邓先生将活动名额安排给前100名满足条件的参与者。但是有一个特殊情况发生了。

    有一名女子在该活动名额满了以后依旧参与活动。邓先生说:“一般参与者都是在发起‘加微信好友’时,就在附加消息里写明‘我是参与活动的××,已满足获得活动优惠的条件’等等相关信息。但该名女子仅在附加消息里写‘你好’。我以为她是普通顾客来咨询业务,所以没有及时回复她。”就在邓先生公布获赠名单时,该名女子发现没有自己的名字,便质疑活动的真实性和公平性,更向邓先生提出司法诉讼。

    对此,邓先生认为,自己在推广活动时经验不够估计不足,而且没有及时与顾客沟通,是他的疏忽,但是顾客也有不对的地方,没有看清楚活动参与规则,因此造成了双方的不愉快。事后,他总结出经验,作为商家推广活动,一定要考虑清楚活动细则和应急情况,以免造成误会,从而让推广活动的效果受到影响。

    消协:明晰宣传内容很重要

    不少曾经参与微信、微博转发活动的市民都认为,商家在进行宣传推广的时候,对获得赠品的条件、要求并不明晰,待市民按照商家要求转发或集赞后,却不能获得相应的赠品或奖品,商家利用市民为其做宣传的同时,却不能兑现自己所宣传的内容,有误导以及欺骗市民的嫌疑。另一方面,有些商家则认为,市民对其宣传活动有误解,明明已经准备好了礼品,结果却吃力不讨好。

    对此,梧州市消费者协会的负责人表示,商家通过网络进行营销,实际上是为了扩大经营实体的影响。商家在宣传的时候应该明示获得优惠的条件,售卖的商品和免费赠送的礼品都应该标明种类、数量等要素,否则,就有可能涉嫌虚假宣传,或造成误会。这样不仅没有达到宣传的目的,还有可能在市民心中留下不诚信的印象,影响了自己的口碑,得不偿失。而市民在参与此类活动的时候,要看清楚商家说明,必要时先做事前咨询。同时,参与活动的市民应该放宽心态,勿太执着,“天上不会掉馅饼”,万一因一时贪小便宜上了当,就得不偿失了。

编辑:黄东莹 钟笑莹

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